PG网页版常见问题：登录、适配与功能使用答疑

登录状态默认在 30 分钟无操作后自动退出，勾选「保持登录」可延长至 7 天。同一账号在网页端打开的多个标签页共享一个会话，全部关闭后需要重新验证一次。

在公共设备上使用时不必勾选保持登录，离开前点击右上角头像退出即可；退出后该设备的缓存凭证会同步失效。

可以在登录页选择找回密码入口，按绑定的邮箱或手机号接收验证码后重设。重设成功后旧会话会在几分钟内失效，需要在新页面重新登录一次。

如果一直收不到验证码，先检查邮箱拦截规则与短信屏蔽设置，再通过下方反馈通道提交账号前缀与大致操作时间。

PG网页版覆盖功能模块调用、记录查询、参数设置与消息提示四类常用能力，打开浏览器即可进入，不在本地保存安装文件。客户端额外提供离线缓存与系统级通知。

网页端以即时更新为特点，版本调整后刷新页面就能看到最新的界面与选项，不需要手动升级。

模块列表按周维护，新增入口会在功能模块页面同步说明；原有模块的字段与选项保持兼容，不会无故消失或改名。

若某次刷新后发现入口位置变化，先清理浏览器缓存再重新进入，也可以在本页搜索模块名称查看对应说明。

不需要。移动端浏览器直接访问即可，页面会按屏幕宽度切换为单列布局，导航折叠成抽屉形式，按钮与输入框都按触屏尺寸加高。

指纹或面部验证依赖设备系统能力，若未开启该能力，改用账号密码登录同样可以进入功能面板。

桌面端建议使用 Chrome、Edge 或 Firefox 的较新版本；移动端建议使用系统自带浏览器或 Chrome 移动版，滑动与折叠交互的响应更一致。

部分内嵌浏览器会限制弹窗与本地存储，容易出现登录状态丢失或提示不显示，遇到这类情况换成独立浏览器再试一次即可。

先看当前网络状态，再确认浏览器扩展有没有拦截请求。随后清理缓存并关闭多余标签页，同时打开过多页面会挤占内存，滚动与筛选都会变迟钝。

如果只在某一个网络环境下偏慢，可以切换到移动数据对比一次，并把两次的耗时情况一并写进反馈内容。

点击右上角头像退出登录，随后清理该站点的缓存与 Cookie，并关闭浏览器的记住密码提示。不要在公共设备勾选保持登录，也不要保存自动填充的账号信息。

离开前确认页面已回到未登录状态，避免下一位使用者直接进入面板查看记录。

登录后在面板左侧进入记录查询，可按日期区间、类型与状态三项条件筛选，结果默认按时间倒序排列。列表初始展示最近 30 天，超出区间的数据需要手动调整起始日期。

导出的明细会保留字段标题，整理成表格时不需要再补表头。

先确定时间区间，再用类型标签缩小范围，最后用关键词补充定位，条件越多结果越精确。已选条件会显示在列表上方，点击标签即可取消单项。

如果某组条件反复使用，可以在筛选栏保存该组合，下次进入直接调用。

先截图保留异常画面，记下浏览器名称与版本、设备型号和出现时间，再通过页面底部的反馈通道提交。附带完整操作步骤能让排查推进得更快。

反馈受理后会在服务时段内回复，处理结果同时同步到本页相关条目，方便后续遇到同样情况时直接对照。

本页跟随 PG网页版 的版本节奏同步修订，新增模块与调整项会在发布后一周内补充对应问答，过期内容同步下架。

如果你看到的内容与当前界面不符，可以提交差异描述，核实后会在下一次更新中修正。